Chính sách chung

Mục đích: Chính sách chung quy định các điều kiện giao dịch, quyền và nghĩa vụ của bên bán và khách hàng, đảm bảo minh bạch và tuân thủ pháp luật.

Nội dung chi tiết:

Điều kiện giao dịch:

Tất cả hàng hóa/dịch vụ (nhân sâm, sản phẩm từ nhân sâm) được cung cấp thông qua website “Thế giới nhân sâm” tại địa chỉ thegioinhansam.net
Giao dịch được thực hiện trực tuyến, không giới hạn địa lý trong phạm vi Việt Nam, trừ các khu vực có hạn chế vận chuyển theo quy định.
Giá cả niêm yết trên website đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT), trừ khi có ghi chú khác.

Quy trình đặt hàng:

Bước 1: Khách hàng chọn sản phẩm, thêm vào giỏ hàng và cung cấp thông tin giao hàng (tên, địa chỉ, số điện thoại, email).
Bước 2: Khách hàng xác nhận đơn hàng và đồng ý với các điều kiện giao dịch (bằng cách nhấn nút “Đồng ý” hoặc tương tự).
Bước 3: Website gửi xác nhận đơn hàng qua email hoặc tin nhắn, bao gồm chi tiết sản phẩm, giá cả, phí vận chuyển, và thời gian giao hàng dự kiến.
Bước 4: Hợp đồng giao kết khi khách hàng thanh toán hoặc xác nhận thanh toán COD.

Nghĩa vụ của Thế Giới Nhân Sâm:

Cung cấp sản phẩm đúng chất lượng, mô tả, và nguồn gốc như công bố trên website.
Đảm bảo giao hàng đúng thời gian và địa điểm đã cam kết.
Hỗ trợ khách hàng qua hotline 0911.550.379 hoặc email [email liên hệ] trong giờ hành chính.

Nghĩa vụ của khách hàng:

Cung cấp thông tin chính xác để giao hàng và thanh toán.
Kiểm tra sản phẩm khi nhận và báo cáo ngay nếu có lỗi hoặc sai sót.
Tuân thủ các điều kiện sử dụng dịch vụ và thanh toán đúng hạn.
Ngôn ngữ và trình bày:
Tất cả nội dung được trình bày bằng tiếng Việt, sử dụng font chữ rõ ràng, màu chữ tương phản với nền (ví dụ: chữ đen trên nền trắng).
Các điều kiện giao dịch được hiển thị tại trang “Chính sách” hoặc trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng.

Thông tin vận chuyển:

Phương thức giao hàng: Giao hàng tận nơi qua các đơn vị vận chuyển như Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, hoặc giao hàng trực tiếp bởi “Thế giới nhân sâm”.
Thời gian giao hàng: 1-3 ngày đối với khu vực nội thành, 3-7 ngày đối với các tỉnh khác (trừ trường hợp bất khả kháng).
Chi phí vận chuyển: Miễn phí cho đơn hàng từ 500.000 VNĐ trở lên; dưới mức này, phí vận chuyển từ 20.000-50.000 VNĐ tùy khu vực.
Đơn vị vận chuyển: Hợp tác với Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, hoặc các đối tác uy tín khác.